Z Baaz গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Z Baaz প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। Z Baaz-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

Z Baaz বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই এই নীতিটি ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে আইনি জটিলতার আড়ালে কোনো কিছু লুকিয়ে না থাকে। আপনার তথ্যের বিষয়ে Z Baaz কী করে এবং কী করে না, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Z Baaz তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ আপনি যা দেন

অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনার সময় আপনি যা দেন:

• নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর ইত্যাদি)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময় ও ব্যবহারের ধরন
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
• লেনদেনের রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি রোধে বৈধ যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে Z Baaz শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে তথ্য গ্রহণ করে।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

Z Baaz আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪. তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

Z Baaz সাধারণত আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, রকেট বা Islami Bank-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই সংস্থাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play বা অন্যান্য গেম স্টুডিও সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করে, তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তাদের সাথে শেয়ার হয় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজনে সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত যাচাইকরণ সংস্থা ব্যবহার করা হতে পারে, যারা তথ্য কঠোর চুক্তির আওতায় প্রক্রিয়া করে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং

Z Baaz-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের কাজকে সহজ করে।

Z Baaz তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ বা ডার্ক/লাইট মোড মনে রাখে। সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

৬. তথ্য কতদিন রাখা হয়

Z Baaz প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ পাঁচ বছর, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• লেনদেন রেকর্ড: আন্তর্জাতিক AML নিয়ম অনুযায়ী সর্বনিম্ন পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC দলিল: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে পাঁচ থেকে সাত বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ দুই বছর।
• মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Z Baaz-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যেসব প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এনক্রিপশন
• বিশ্রামে থাকা ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও পেনেট্রেশন টেস্টিং
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম
• কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার ন্যূনতম প্রয়োজনে সীমিত (Least Privilege)
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিয়ন্ত্রক ও প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো

৮. আপনার অধিকার

Z Baaz-এ আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেসব অধিকার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেল করুন বা লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে

Z Baaz শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। Z Baaz ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেয় না।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে সন্দেহ হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. নীতি পরিবর্তন

Z Baaz মাঝেমধ্যে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি বদলাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেল বা মোবাইলে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে Z Baaz-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: [email protected] (গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য বিষয়বস্তুতে "Privacy Request" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা, বাংলায়

তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে Z Baaz সাড়া দিতে বাধ্য।